+7 (4842)57-82-38
Калуга, ул. Суворова, 186 тел: 8-953-468-9692 info@kalugatravel.com
ВЕРОНИКА
ВЕРОНИКА
8-953-468-9692
ИРИНА
ИРИНА
8-953-468-9659
isq 569797015
МАРИЯ
МАРИЯ
(4842) 57-82-38
icq 669661993
Наша группа Вконтакте
Погода
Курсы валют: USD:58.9 EUR:69.43
Котировки валют предоставлены ЦБ РФ на 16.12.2017.
Опрос
Успеете ли вы отдохнуть до наступления глубокого кризиса?
 Хватит, наотдыхался!
8%
 Поздно. Уже не успею
16%
 Отдохну в праздники
2%
 Не впадаю в панику,у меня кризиса нет
11%
 Кризис - отдыху не помеха!
61%

Вся правда о работе турагентств



Перед покупкой тура, мы очень рекомендуем прочитать данный раздел. Мы написали его специально для Вас, чтобы ответить на самые распространённые вопросы и развеять все сомнения!

Для того, чтобы можно было разобраться дальше, для начала, необходимо различать турагентства от туроператора. Кто есть кто и «с чем это едят»?


Туроператор – оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентств. Туроператор сам формирует турпродукт. Он выходит на зарубежных партнеров и напрямую заключает с ними договор. Для этого нужно проделать большую работу и иметь немалые деньги. Ведь в случае предоставленных неудобств туристу необходимо возместить убытки.

Турагентство – розничная туристическая турфирма, занимающаяся реализацией туров, организуемых туроператорами, непосредственно потребителями (туристам).

У кого дешевле приобретать тур у оператора или у турагентства ?

Некоторые считают, что покупать путёвки нужно непосредственно у операторов. И я знаю несколько примеров, когда турист с гордостью заявлял, что приобрёл путёвку в Москве, у туроператора, на деле же стоимость тура оказывалась такойже как и у нас в агентстве, либо даже выше, а если учесть ещё и затраты на поездку…

Как мы уже говорили, что операторы занимаются разработкой туров, в то время как турагенты, имея у операторов определённую скидку, покупают у них уже готовые туры и перепродают туристу. Другими словами, туристическое агентство является посредником между туристом и туроператорами.

Так что, у конкретного туроператора можно купить только им организованные туры, а в агентстве вам предложат на выбор туры нескольких операторов, отличающиеся по цене, набору отелей и качеству обслуживания (перевозка, сопровождение, сотрудничество с целью помощи и организации досуга, и т.п.).

Кроме того, туроператоры (особенно крупные) строят свою работу в основном на взаимодействии с агентствами, которые, в свою очередь существуют для работы с людьми. Поэтому менеджеры туроператора не станут "выкладываться" перед простым частным клиентом, а менеджеры турагентства, отчаянно борясь за клиентов, сделают всё возможное, чтобы Вы приобрели путёвку у них и остались довольны, чтобы повторно обратиться именно в данное агентство и разрекламировать его своим знакомым.

Ещё одним плюсом обслуживания в турбюро является то, что Вы оплачиваете тур в своем городе, и Вам не нужно ехать для этого в Москву или Санкт-Петербург, где находятся все туроператоры.

Что касается цены и условий покупки, то для туриста они будут одинаковы как у туроператора, так и у турагента. Не стоит думать, что, приобретая путевку непосредственно у туроператора, вы выгадаете что-то в деньгах. Цена будет та же самая, что и у турагента, - агентские комиссионные заложены в стоимость тура сразу же, поэтому цена в обоих случаях будет та же. Только агентство может предложить вам скидки со своей комиссии от стоимости туры, а туроператор- нет. По –моему, выбор очевиден!

Спецпредложения и горящие туры

Что такое "горящие туры" и что такое "спецпредложение"? В принципе, это одно и то же, но с маленьким различием.

Настоящая горящая путевка - это путевка, срок продажи которой истекает в ближайшее время (2-5 дней), и что бы не потерять всю стоимость туристического пакета (в том числе и заранее проплаченный авиабилет), туроператор сильно снижает на него цену.

Так же раскроем Вам "страшную тайну"... "горящими путевками" торгуют ВСЕ туристические агентства, которые подключены к общим базам по продаже туров, а не только турагентство имеющие созвучные названия!

Но мы хотим Вас предупредить, что "такие базы", обычно, запаздывает. И если Вы в ней увидели "интересный" тур, то это не значит, что он еще существует... он может быть уже давно продан...

Самые "горящие" и дешевые туры, как правило, рассылаются по E-mail_ам туристических агентств. Таким способом эта информация гораздо быстрее попадает в "надежные руки" и быстрее находит своего клиента. Поэтому, если Вы ищите "горящий тур", то лучший для Вас способ, это звонить в турагентство.

Специфика бронирования горящего тура

Так как срок действия такой путевки очень мал, то на бронирование накладываются определенные обязательства. Сначала делается запрос к туроператору на резервирование отеля и билетов на трансфер (перевозка) в определенные даты. Если туроператор подтвердил (забронировал) этот тур, то этот тур обязательно должен быть оплачен в самые короткие сроки.

Подтверждение горящей путевки означает, что для туриста уже забронирован номер в отеле и зарезервированы билеты в самолете. Отказ от этого тура невозможен, т.к. штрафные санкции составляют 100% от стоимости тура. Поэтому ни одна турфирма не бронирует горящую путевку по телефонному звонку, без получения оплаты от клиента.

Как купить «горящий тур»?

Лучший вариант, если Вы являетесь постоянным и лояльным клиентом туристического агентства. Тогда Вы, просто, обращаетесь в свою турфирму с пожеланиями, чего бы Вы хотели… и оставляете некий денежный залог. Как только появится интересное предложение на тур удовлетворяющее Вашим требованиям, Вам сразу менеджер турфирмы позвонит и предложит такой горящий тур.

Спецпредложения можно условно назвать "длиными" горящими турами. Спецпредложения на отели выходят за месяц или за две недели до начала тура. Все дело в том, что туроператор пытается спрогнозировать загрузку рейсов и отелей и если чувствует недокомплектацию, то снижает цены на туры.
Внимание!!!
Сразу хочу предупредить, что в последнее время термин "горящие путевки" потерял свою актуальность. Все больше туристов начинают бронировать туры в хорошие отели заранее, на стадии спецпредложений или базовых цен, боясь, что отель может просто быть выкуплен. Поэтому если появляются "настоящие горящие", то в те отели, "которые остались не проданными". Хорошие отели по "горящим" продают очень редко.

Где искать спецпредложения?

С уверенностью можно сказать, что Вы не купите путевку по спец-цене в экзотическую страну или по сложному маршруту. Это товар штучный, и не такой массовый, как всеми нами любимые Турция и Египет.

Экскурсионные туры, случается, продаются дешевле, но обычно лишь на символические 20-40 евро, поскольку турпакет наполнен таким количеством составляющих, что легче оставить место в автобусе вакантным, чем опускать стоимость поездки.

Не любят снижать цены и дорогие ,пафосные отели. Они дорожат своей репутацией и боятся наплыва неподобающей публики.

Обожают давать спецпредложения новые, только что открывшиеся отели. Недавно, в один из таких отелей мы отправили туристов, молодую пару молодожёнов, изумительная «пятёрочка» 2009 г., по цене, которую даже некорректно было бы здесь писать! Конечно, есть некоторый риск получить номер с видом на незаконченную стройку, но зато стоимость проживания может быть в два раза ниже той, которую Вам предложат через год. Рекламные цены нередко включают в себя еще и некоторые бонусы типа бокала шампанского по приезду.

Когда же бывают спецпредложения?

Спрос на путевки особенно велик в так называемый "высокий сезон" - в майские праздники, в период с июля по сентябрь, в ноябрьские и мартовские школьные каникулы, на Новый Год и Рождество.

Естественно, что в это время путевки очень дороги, но, несмотря на это, пользуются огромным спросом.

Повезло же тем туристам, которые могут позволить себе отдохнуть не в пик сезна. Подскажу даты, можем такими счастливчиками окажетесь вы? Например: с 15 декабря или 13 мая, 1-2 сентября или первые числа октября?

Что такое топливный сбор?

Доплату за топливный сбор ввели некоторые авиакомпании на определённые направления в связи с подорожанием топлива. Обычно он составляет 20-80 долларов с человека. У некоторых туроператоров этот сбор уже включен в стоимость тура, именно поэтому может казаться, что в предыдущий раз вы летали без доплаты. Некоторые же операторы (Tez Tour, Pegas, Coral и другие) взимают его отдельно. Оплачивается нам при покупке тура.


Типы питания в отелях

Все типы питания имеют следующие обозначения:

BB (bed & breakfast) - в стоимость проживания включен только завтрак (шведский стол). Дополнительное питание - за отдельную плату.

HB (half board) – как правило полупансион ( завтрак и ужин), бесплатный чай, кофе, вода на завтрак.

FB (full board) - полный пансион, завтрак, обед и ужин (шведский стол). Все напитки в обед и ужин за дополнительную плату.

ALL (all inclusive) - завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве плюс дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.).

UALL (ultra aIl inclusive) - завтрак, поздний завтрак, обед, полдник и ужин (шведский стол). Достойный выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All Inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира. Питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные).

Учтите, что количество блюд, количество спиртного и сервис сильно зависит от администрации отеля. Поэтому UALL в разных отелях будет отличаться. Чем больше выбор - тем, как правило, выше цена отеля. Поэтому не удивляйтесь, что у двух отелей одной классификации, такая различная цена... [/size]

Чартерный рейс

Чартерный рейс - это рейс под заказ. Чартеры формируются в основном в период курортного сезона на массовые направления. Кроме того, по всему миру существует много привлекательных для туристов мест, куда нет регулярных рейсов и добраться без пересадок можно только чартером.

Стоимость перелета чартером значительно дешевле, чем регулярным рейсом. В цену билета на регулярном рейсе заложены все риски, самолет полетит в любом случае, независимо от количества проданных билетов. Кроме того, полет чартерным рейсом по определению будет менее комфортным: здесь не только исключено само понятие первого и бизнес класса, но и предусмотрено большее число кресел за счет уменьшения расстояния между ними.

Основное же снижение стоимости перелета происходит из-за того, что фирма - заказчик ( туроператор или любая другая фирма) идет на риск, заранее заказывая у авиакомпании все места.

Летать чартерами или регулярными рейсами... решать Вам... Практически любой тур может комплектоваться билетами на регулярный рейс, хотя бывает, что и они задерживаются. Знайте только одно - чартерами значительно дешевле.

Базовые отели

Мы, наверное, не раскроем секрета, если скажем, что у многих туроператорах есть свои «базовые» отели, в которых он заранее выкупает места, т.к. уверен, что всегда найдет на них клиентов. Все очень просто, выкупить места заранее дешевле, чем бронировать их в отеле в сезон.

Конечно этот же отель предлагают и другие туроператоры, только они не заселяют туристов в выкупленные номера, а запрашивают свободные места (бронируют) в этом отеле. И конечно, бросается в глаза, что цены в один и тот же отель у разных туроператоров может различаться долларов 200, а то и больше...

Ну и как тут быть? Давайте рассуждать...

Если Вы едите по "горящему туру", в пик сезона, и в отель который не является базовым у туроператора, то нарваться на замену отеля шансы очень велики, хотя, если честно, то они всегда есть. Значит, единственный вариант четко знать, чей это отель.

Такой информацией владеют туристические агентства, которые работают с разными туроператорами и реально знают не только базовые отели туроператоров, но и владеют (из опыта) информацией о надежности того или иного туроператора по конкретным отелям...

Мой вывод прост, туристические агентства для того и созданы, что бы консультировать и решать проблемы частных туристов. Скажите честно, наверное сначала Вы считали нас простыми посредниками, без которых можно обойтись?

Страны без визы

Приводим Вам список стран, в которые граждане Российской Федерации могут поехать по туристической путевке без оформления визы в Москве:

Доминикана
Египет
Иордания
Израиль
Куба
Мальдивы
Тайланд
Тунис
Турция
Шри Ланка
Хорватия
Черногория
Вьетнам
Маврикий
Ямайка
СПЕШИТЕ, лучшие СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ !
НОВОСТИ "БЭСТО ТУРИСТО"
Мы организовали и провели экскурсию для школьников в Тулу!
21.05.2017
С удовольствием организуем прекрасную поездку для Вашего класса или дружной компании от 15 человек!
Гречка, блинчики и плов: практикум по русскому All inclusive
01.05.2017
К чему готовиться туристам, покупающим туры с питанием «Всё включено» по России?
Все новости
Акции
16-ый Фестиваль COMEDY на о. ХАЙНАНЬ
15.04.2017
Открыты продажи туров на 16-ый Фестиваль COMEDY на о. Хайнань. Фестиваль будет проходить с 15 по 23 апреля в отельном комплексе Sheraton Shenzhou Peninsula. Цены уже доступны для бронирования.
Все акции
Агентство работает:
пн-пт: 11:00 - 19:00
субб: 11:00 - 15:00 при себе иметь: паспорт РФ (или данные),полные данные загранпаспорта,наличные рубли
Copyright © 2010
«БЭСТО ТУРИСТО» info@kalugatravel.com 8-953-468-9692
248 025 Калуга
Суворова, 186
тел. (4842) 57-82-38